FAQ

Pourquoi commander sur BIJOUX AVENUE ?
Nous vous proposons plus de 1000 modèles de bijoux tendance à prix accessibles, avec une livraison suivie en 48h. Notre objectif : rendre les bijoux chics accessible à toutes et tous, sans compromis sur le service.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au samedi (hors jours fériés) en Lettre Suivie 48h.

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Le délai moyen est de 48 heures après expédition pour la France métropolitaine.

Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi ?
Le numéro de suivi vous est envoyé par email ou SMS quelques heures après votre achat, une fois le colis pris en charge.

Où suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre livraison sur le site de La Poste, ou directement via notre page dédiée : “Suivre ma commande”

Tarifs de livraison
Lettre Suivie 48h : )

Emballage des bijoux
Chaque bijou est protégé dans un sachet individuel, puis expédié dans une enveloppe bulle renforcée pour une protection optimale.

Peut-on porter les bijoux sous la douche ?
En général, il est déconseillé d’exposer les bijoux à l’eau, surtout ceux dorés à l’or fin, afin d’éviter l’humidité stagnante. Les bijoux en acier inoxydable, eux, résistent mieux à l’eau et à l’humidité.

Paiement sécurisé
Notre site est 100% sécurisé via le protocole SSL (cadenas visible dans la barre d'adresse). Toutes les transactions sont cryptées.

Moyens de paiement disponibles
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, PayPal, et Amazon Pay.

Comment connaître ma taille de bague ?
Consultez notre Guide des tailles accessible en bas de page pour choisir facilement votre taille.

Bijoux et enfants : précautions
Par sécurité, nous ne recommandons pas le port de bijoux chez les jeunes enfants, en raison des risques liés aux petites pièces pouvant être avalées.